SMSで良質CRM、双方向のコミュニケーションの重要性
– AOSモバイル株式会社(『ECのミカタ』2016.12.11)

EC業界に特化したメディアポータルサイト「ECのミカタ」に、AOSSMSの記事が掲載されました。
EC業界において、企業と顧客が密に繋がるようなサービスが重視されている昨今、EC業界における、SMSの可能性とは―――
「ECのミカタ;SMSで良質CRM、双方向のコミュニケーションの重要性」
https://www.ecnomikata.com/ecnews/12644/
最近では通販・ECサイト運営会社様からのお問い合わせも増えてきております。
自動音声機能(IVR)と連携し、URLつきのSMSを誘導することであふれ呼を回避したい、
会員登録時の本人確認で利用したい、商品注文後のフォローで使いたい等、ニーズや利用シーンは様々です。
SMSの注目度の高さがうかがえます。